Десетилетия наред потребителите подхождаха предпазливо към картовите плащания заради риска от кражба на платежни данни. Днес NFC мобилни плащания осигуряват бърз и сигурен начин за плащане с безконтактна карта или смарт устройство.
Технологията за комуникация в близко поле (NFC) промени изцяло правилата. NFC работи с кредитни карти с чип и мобилни устройства, като добавя удобство и сигурност за над половината от американците, които вече използват безконтактни плащания.
Интересувате ли се от използването на NFC и безконтактни плащания? Ето как да решите дали са подходящи за вашия бизнес и как да ги внедрите.
Какво представлява NFC плащането?
NFC (Near Field Communication – комуникация в близко поле) е протокол за безжична комуникация, който позволява на две устройства на малко разстояние да обменят данни чрез сигурна радиовръзка. Благодарение на него се осъществяват безконтактни плащания чрез платежни терминали с вграден NFC четец.
Мобилната NFC технология поддържа два основни метода на разплащане:
- Кредитни и дебитни карти. Съвременните безконтактни банкови карти разполагат с RFID чип, който използва NFC за комуникация с POS терминала.
- Смартфони, таблети и смарт часовници. Дигиталните портфейли (като Apple Pay и Google Pay) използват вградения NFC модул на смарт устройството за комуникация с терминала. По този начин потребителите плащат безконтактно (Tap to Pay), без да носят физическа карта.
💡 Shopify POS може да се използва за управление на продажби на място в България, но интегрираните плащания чрез Shopify Payments и POS хардуерът на Shopify все още не се поддържат в страната.
Как работят безконтактните плащания?
NFC мобилните плащания функционират чрез предаване на криптирани данни на разстояние от няколко сантиметра чрез специализиран радиочестотен стандарт.
NFC чипове са интегрирани в повечето съвременни смартфони, смарт часовници и таблети. Те работят съвместно с приложения за дигитален портфейл (като Apple Pay, Google Pay и Samsung Wallet). Когато клиентът доближи устройството си до терминала, сумата се дебитира директно от свързаната му карта или банкова сметка.
От страна на търговеца трансакцията се обработва от ПОС (POS) терминали или мобилни четци. Софтуерът разчита криптирания сигнал от NFC устройството точно толкова сигурно, колкото и от стандартна чип карта.
Освен това плащането през смарт устройство не може да бъде осъществено без биометрична оторизация (пръстов отпечатък / лицево разпознаване) или въвеждане на ПИН код.
Важно: Shopify Payments е достъпна в България за онлайн плащания, но към момента не поддържа обработване на плащания на място чрез Shopify POS в страната. POS хардуерът на Shopify и Tap to Pay on iPhone чрез Shopify също не са налични за България. За NFC плащания на място използвайте съвместим терминал от банка или платежен доставчик, който работи на българския пазар.
Как да приемате NFC и безконтактни плащания
- Настройте Shopify Payments
- Сдобийте се с подходящия хардуер
- Изберете опциите си за плащане
- Уведомете клиентите си
1. Настройте Shopify Payments
Започнете с активирането на Shopify Payments във вашия магазин. Това е най-лесният начин да приемате мобилни плащания с NFC чрез кредитни карти, Apple Pay или Google Pay.
2. Сдобийте се с подходящия хардуер
За да приемате безконтактни плащания, ще ви трябва подходящ хардуер за точката на продажба (POS). Ето три варианта:
- Shopify Retail Counter Kit: Включва целия необходим хардуер за настройка на Shopify POS, съвместим с безконтактни плащания. Този хардуерен комплект е предназначен за марки, които искат стационарна каса в своя физически магазин. С него можете да приемате всички видове плащания, включително безконтактни и NFC.
- Shopify POS Go: Shopify POS Go е универсално мобилно устройство за лесни продажби направо в търговската зала. То съчетава системата Shopify POS с вграден баркод скенер и четец на карти. Това дава възможност на служителите в магазина да обслужват клиенти и да приемат плащания с карта и безконтактни плащания навсякъде в изложбената зала на магазина.
- Tap to Pay на iPhone: Това приложение е за марки, които искат да приемат плащания в движение (например на фермерски пазари или събития), без да се налага да купуват хардуер. Просто изтеглете приложението Shopify POS на своя iPhone, за да започнете да приемате безконтактни плащания.
3. Изберете опциите си за плащане
Проверете кои карти и дигитални портфейли поддържа избраният от вас терминал или платежен доставчик. Ако използвате Shopify за онлайн плащания, отворете „Настройки“ > „Плащания“ (Settings > Payments) и проверете кои ускорени методи за плащане са активни.
4. Уведомете клиентите си
Поставете обозначителни стикери за безконтактни плащания на касата и витрината си, или напомняйте на купувачите при финализиране на поръчката, че приемате плащания с телефон и часовник.
Предимства на NFC и безконтактните плащания
Пазарът на безконтактни плащания процъфтява. Juniper Research прогнозира, че глобалните трансакции с безконтактни плащания ще надхвърлят 10 трилиона долара до 2027 г.
Ето какво движи тази тенденция в плащанията.
Удобство
В доклад на American Express от 2021 г. 73% от анкетираните посочват удобството като водеща причина да предпочитат безконтактното плащане.
Мобилните плащания с NFC позволяват на клиентите да оставят портфейлите си вкъщи. За да платят, те просто докосват телефона си до терминала на точката на продажба.
Незабавна обработка
Според същия доклад на Amex 54% от анкетираните предпочитат безконтактните плащания заради по-високата скорост на трансакциите. Мобилното плащане работи мигновено с NFC.
Клиентът трябва просто да отключи телефона си с пръстов отпечатък, лицево сканиране или ПИН код, за да плати за нещо.
Сигурност
Мобилните NFC плащания използват криптиране и токенизация, при която реалните данни на картата се заменят с уникален платежен токен. Потребителят обикновено трябва да отключи устройството или да потвърди плащането, което намалява риска от неоторизирани трансакции.
Недостатъци на NFC и безконтактните плащания
Необходимост от специализирано оборудване
За да приемат NFC плащания, търговците трябва да инвестират в специални платежни терминали, оборудвани с подходящите NFC приемници. Освен цената на оборудването може да има допълнителни такси за активиране, инсталиране и обработване на плащанията.
Лимити и ограничения при трансакциите
Дигиталните портфейли често налагат лимити върху трансакциите на своите потребители, което може да постави таван върху стойността на покупките и общата сума на сметката на касата. В редица случаи тези лимити за безконтактни плащания са значително по-ниски от кредитните и трансакционните лимити, определени за стандартните физически банкови карти.
Нивото на сигурност зависи от защитата на смарт устройството
Ако клиент загуби мобилния си телефон или той попадне в ръцете на някого, който знае неговия ПИН код, този друг човек може да отключи телефона и да прави покупки чрез профила в мобилния портфейл на потребителя.
За да се предотвратят подобни финансови измами и злоупотреби, потребителите трябва задължително да защитят свързаните си с интернет устройства чрез надеждна биометрична идентификация.
Въведете NFC плащания във вашия бизнес
Потребителите ценят бързината на дигиталните портфейли. Бизнесите, които се адаптират към това търсене, печелят по-висока удовлетвореност и лоялност.
Често задавани въпроси относно NFC и безконтактните плащания
Поддържа ли телефонът ми NFC плащания?
Почти всички съвременни смартфони на Apple, Samsung, Google, Xiaomi и Huawei разполагат с вграден NFC чип. Можете лесно да проверите това в менюто с настройки (Settings > Connected devices / NFC) или в спецификациите на устройството на сайта на производителя.
Сигурни ли са плащанията с NFC?
Да, NFC е сред най-защитените платежни методи. Сигналът между устройствата е криптиран, а реалните картови данни се заместват с уникален еднократен код (токен). Допълнително всяко плащане изисква потвърждение с ПИН код, пръстов отпечатък или Face ID.
Мога ли да приемам NFC плащания директно на телефона си?
Да. С функцията Tap to Pay на iPhone от Shopify и приложението Shopify POS вашият смартфон се превръща в напълно функционален платежен терминал без нужда от допълнителни четци.
Как се плаща с NFC?
Нужно е да добавите дебитна или кредитна карта към дигиталния си портфейл (Apple Wallet, Google Wallet и др.). След еднократна настройка просто отключвате устройството си и го доближавате до безконтактния ПОС терминал.
