Shopify হলো শীর্ষস্থানীয় একটি মাল্টি-চ্যানেল কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যা বিশ্বব্যাপী লাখ লাখ অনলাইন স্টোর পরিচালনা করে। এই স্টোরগুলোর মধ্যে অনেকেই তাদের অর্ডারের জন্য ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করতে Shopify Payments ব্যবহার করে।

এই পরিষেবাগুলো দেওয়ার জন্য Shopify সাবস্ক্রিপশন ফি চার্জ করে। Shopify-এর বিল সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের হেল্প সেন্টার ডকুমেন্টটি দেখুন: আপনার Shopify বিল বোঝা।

Shopify-এর বিলিং চার্জ ব্যাংক স্টেটমেন্টে SHOPIFY* 123456789 হিসেবে দেখা যায় এবং 9 ডিজিটের বিল নম্বর প্রতিটি বিলের জন্য আলাদা হয়। Shopify-এর চার্জ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের হেল্প সেন্টার ডকুমেন্টটি দেখুন: চার্জ)।

ওপরের তথ্যগুলো যদি আপনার কাছে অপরিচিত মনে হয়, তাহলে আপনি আপনার অফিসের বা পরিচিত কাউকে জিজ্ঞাসা করে দেখতে পারেন। এমন হতে পারে যে, আপনার আশেপাশের কেউ বা কোম্পানির কোনো সহকর্মী Shopify-তে সাইনআপ করেছেন।

যতবার Shopify আপনাকে বিল করে, ততবারই আমরা সেই ইমেইল অ্যাড্রেসে একটি বিস্তারিত বিল পাঠাই, যা Shopify-তে সাইনআপ করার সময় আপনি (বা আপনার সহকর্মী) দিয়েছিলেন। আপনার বিলগুলো দেখতে, আপনার Shopify অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, এরপর বাঁদিকের সাইডবারে থাকা “সেটিংস” ট্যাবে ক্লিক করে “বিলিং” সেকশনে যান। এখানে আপনি আমাদের পাঠানো সব বিলের একটি তালিকা দেখতে পাবেন। প্রতিটি বিলের ভেতরে, আপনি 9 ডিজিটের বিল নম্বর দেখতে পারবেন যা আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্টে থাকা চার্জের সাথে মিলে যায়। এছাড়াও ভবিষ্যতের জন্য আপনি বিলগুলোর PDF ভার্সন ডাউনলোড করে রাখতে পারেন।

তবুও এটি Shopify বিলিং চার্জ হতে পারে। কিছু ব্যাংক আপনার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে সম্পূর্ণ বিলিং নম্বর দেখায় না। আপনি যে বিলিং নম্বরটি শনাক্ত করতে চান, তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার ব্যাংকে যোগাযোগ করুন। এটি কোনো Shopify-চালিত স্টোর থেকে করা কেনাকাটাও হতে পারে। যদি আপনার স্টেটমেন্টে চার্জটি SP স্টোরের নাম হিসেবে দেখানো হয়, তবে আপনার সাম্প্রতিক কেনাকাটার রসিদগুলো চেক করুন এবং স্টোরের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার হয়তো একাধিক স্টোর আছে। চেক করার জন্য, Forgot your Store? টুলটি ব্যবহার করুন, এতে আপনার ইমেইল অ্যাড্রেসের সাথে যুক্ত স্টোরগুলোর তালিকা দিয়ে একটি ইমেইল পাবেন।

যদি আপনার অন্য কোনো স্টোর না থাকে এবং এরপরও সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি আপনার Shopify অ্যাডমিন থেকে আপনার স্টোর অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করতে পারেন। কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করবেন, সে বিষয়ে আরও জানতে আমাদের হেল্প সেন্টার ডকুমেন্টটি দেখুন: আপনার স্টোর পজ বা ডিঅ্যাক্টিভেট করা। একবার বাতিল করার পর আপনাকে আর চার্জ করা হবে না, তবে আপনি আপনার পূর্ববর্তী সব চার্জের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন।

চার্জগুলো অফেরতযোগ্য, তবে একবার বাতিল করলে আপনাকে আর কখনও চার্জ করা হবে না। আমাদের কোনো দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি, লক-ইন, সাইনআপ বা বাতিলকরণ ফি নেই। শুধু ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে পেমেন্ট করুন এবং কাজ শেষে বাতিল করে দিন।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব।