मेकअप ब्रांड कैसे शुरू करें: पूरी गाइड

ब्यूटी की दिग्गज कंपनी सेफोरा (Sephora) 150 से भी ज़्यादा मेकअप ब्रांड्स को अपने यहाँ जगह देती है। इनमें से हर ब्रांड तीन-तीन तरह के मस्कारा बेच सकता है, जो पलकों को लंबा दिखाने से लेकर कर्ल करने और वॉटर-रेसिस्टेंट होने तक हर खूबी का दावा करते हैं। ग्राहकों के सामने एक अच्छी समस्या होती है: बहुत ज़्यादा विकल्प।

लेकिन जो लोग ब्यूटी की दुनिया में छोटे बिज़नेस आइडिया तलाश रहे हैं, जैसे कि मेकअप लाइन कैसे शुरू करें यह जानना, उनके लिए प्रोडक्ट्स की यह भरमार एक असली चुनौती बन जाती है।

क्या सच में एक और BB क्रीम की गुंजाइश है? एक और मैट लिपस्टिक की? आप, एक नए मेकअप ब्रांड के फाउंडर, कैसे अपने प्रोडक्ट्स को इस भीड़ भरे बाज़ार में अलग बना सकते हैं? हज़ारों मस्कारा के बीच एक नए मस्कारा को कैसे पहचान मिलेगी?

हैरानी की बात है कि आपके लिए अभी भी मौके मौजूद हैं। जिस इंडस्ट्री पर कभी पुराने और जमे-जमाए ब्रांड्स का दबदबा था, वहाँ अब लगभग हर दिन नए ट्रेंड और खास बाज़ार उभरते हैं, जो लपकने के लिए तैयार रहते हैं। ग्लोबल कॉस्मेटिक्स बाज़ार 2025 में 114.69 बिलियन डॉलर के रेवेन्यू तक पहुँच गया और 2030 तक इसके 3.96% की कंपाउंड एनुअल ग्रोथ रेट (CAGR) से बढ़ने की उम्मीद है।

आगे, एक्सपर्ट सलाह और सफल ब्यूटी ब्रांड्स के असली उदाहरणों के साथ जानें कि शुरू से एक मेकअप लाइन कैसे शुरू करें।

मेकअप बिज़नेस के प्रकार

एक कॉस्मेटिक्स लाइन शुरू करना आसान (रीसेलिंग करना या अपनी रसोई से साधारण लिप बाम बनाना) से लेकर मुश्किल (किसी मैन्युफैक्चरर के साथ मिलकर फॉर्मूलेशन तैयार करना) तक हो सकता है। आप अपने स्टोर के लिए प्रोडक्ट्स कैसे बनाएँगे या हासिल करेंगे, यह आपके समय, स्किल लेवल और फंडिंग के साथ-साथ आपके प्रोडक्ट्स के फॉर्मूलेशन की जटिलता पर निर्भर करेगा।

अपने मेकअप ब्रांड के लिए प्रोडक्ट्स बनाने या हासिल करने के चार तरीके यहाँ दिए गए हैं:

घर पर बना हुआ

कुछ ब्यूटी प्रोडक्ट्स, जैसे टिंटेड लिप बाम, बनाने में इतने आसान होते हैं कि आप घर से ही एक मेकअप लाइन शुरू कर सकते हैं। अगर आप ऐसा करते हैं, तो अपनी प्रक्रिया को सावधानी से टेस्ट और दर्ज करें ताकि जैसे-जैसे आप बढ़ें या किसी कमर्शियल फैसिलिटी में जाएँ, आपका फॉर्मूला एक जैसा बना रहे।

भले ही शुरुआत में आपकी "मैन्युफैक्चरिंग फैसिलिटी" आपकी रसोई ही हो, फिर भी यह सुनिश्चित करें कि आप स्थानीय नियमों का पालन कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिका में कॉस्मेटिक्स बनाने के लिए FDA वेंटिलेशन, साफ-सफाई और सतहों के लिए दिशानिर्देश तय करता है।

अगर आपके पास कोई ऐसा प्रोडक्ट है जिसे आप खुद बना सकते हैं, तो यह शुरुआत करने के लिए एक बढ़िया जगह है। फैक्ट्रियों में अक्सर बहुत ज़्यादा न्यूनतम ऑर्डर की शर्तें होती हैं जिन्हें पूरा करना मुश्किल होता है। कोशिश और गलती के बाद, आप एक ज़्यादा औपचारिक मैन्युफैक्चरिंग प्रक्रिया की ओर बढ़ सकते हैं या यह समझ सकते हैं कि अपने विज़न को पूरा करने के लिए आपको मदद चाहिए।

"मुझे लिपस्टिक बनाने के बारे में कुछ नहीं पता था," फाउंडर मेलिसा बटलर (Melissa Butler) अपने ब्रांड द लिप बार (The Lip Bar) को बनाने के बारे में कहती हैं। मेलिसा ने रिसर्च और कॉस्मेटिक केमिस्ट से जुड़कर सारी बारीकियाँ सीखीं। उन्होंने शुरुआती फॉर्मूलेशन अपने अपार्टमेंट से बनाए, लेकिन आखिरकार एक मुश्किल दौर आया। "मुझे एहसास हुआ कि ऐसा कोई काम मुझे लगातार नहीं करते रहना चाहिए जिसमें मैं एक्सपर्ट नहीं थी," वह कहती हैं। "प्रभावी ढंग से बेचने के लिए, मुझे बड़े पैमाने पर प्रोडक्ट बनाना ज़रूरी था।" इस तरह प्रोडक्शन को किसी और को सौंपने से मेलिसा को अपनी क्रिएटिविटी और स्टोरीटेलिंग की खूबियों पर ध्यान देने का समय मिल गया।

अपने खुद के कॉस्मेटिक्स बनाना आपको खुशी दे सकता है, लेकिन अगर बिज़नेस में आपकी खूबियाँ और दिलचस्पी कहीं और हैं, तो यह जानें कि आउटसोर्स करने का समय कब है।

व्हाइट लेबल

व्हाइट लेबल उन आम तौर पर बनाए गए प्रोडक्ट्स को कहते हैं जिन्हें आप अपनी ब्रांडिंग के तहत बेच सकते हैं। इन प्रोडक्ट्स में सीमित कस्टमाइज़ेशन होता है, जैसे रंग या खुशबू। कई ब्रांड्स एक ही फैसिलिटी में बना एक ही फॉर्मूलेशन इस्तेमाल कर सकते हैं, जिसमें थोड़े-बहुत बदलाव और अलग पैकेजिंग होती है।

व्हाइट लेबल उन ब्रांड्स के लिए एक बेहतरीन विकल्प है जो किसी अनोखे प्रोडक्ट के बजाय कोई नई चीज़ या अनोखी सोच बेचते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप यूनिकॉर्न थीम वाला एक स्टोर शुरू करते हैं, तो शायद आप व्हाइट लेबल लिपस्टिक बेचेंगे और उनमें यूनिकॉर्न पैकेजिंग और कल्पना से प्रेरित नाम जोड़ेंगे। इस मामले में, लिपस्टिक खुद उतनी ज़रूरी नहीं है जितनी ब्रांडिंग या सोच।

व्हाइट लेबलिंग एक आइडिया से तैयार प्रोडक्ट तक तेज़ी से पहुँचने का एक बढ़िया तरीका है, खासकर अगर आप किसी हॉट ट्रेंड को पकड़ रहे हैं, समय के साथ नए फॉर्मूलेशन को टेस्ट करने और उन पर मेहनत करने की कोई ज़रूरत नहीं होती।

अनोखे फॉर्मूलेशन

ब्रांड्स किसी मैन्युफैक्चरिंग फैसिलिटी में शुरू से फॉर्मूलेशन बना सकते हैं। बड़े ब्रांड्स की अपनी फैक्ट्रियाँ हो सकती हैं, लेकिन कई मैन्युफैक्चरर एक ही जगह पर कई ब्रांड्स के लिए प्रोडक्ट बनाते हैं। नए ब्रांड्स के लिए यह ज़्यादा सुलभ विकल्प है।

जब केट लवलेस (Kate Loveless) ने रेडहेड्स के लिए एक मेकअप लाइन, रेडहेड रेवोल्यूशन (Redhead Revolution), शुरू की, तो वह एक होम बिज़नेस के रूप में प्रोडक्ट बना रही थीं और ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर बेच रही थीं। जब उन्होंने अपनी लाइन में मस्कारा जोड़े, तो उन्होंने अपने घर के काम से आगे बढ़ने से पहले फॉर्मूला सही करने में मदद के लिए केमिस्ट से संपर्क किया।

केट ने आखिरकार एक मैन्युफैक्चरर चुना, लेकिन बहुत सारी रिसर्च करने के बाद ही।

"मुझे पता था कि मैं ऐसी कंपनियों की तलाश कर रही थी जो थोड़ी ज़्यादा उच्च-गुणवत्ता वाले, ज़्यादा प्राकृतिक तत्वों पर ध्यान देती हों," केट कहती हैं। उनके लिए एक स्थानीय मैन्युफैक्चरर ढूँढना ज़रूरी था ताकि वह पूरी प्रक्रिया के करीब रह सकें। "मैं सच में खुद फैक्ट्री जा सकती थी, लोगों से मिल सकती थी और उनके साथ एक रिश्ता बना सकती थी," वह आगे कहती हैं।

उत्तरी अमेरिका और विदेशों, दोनों जगह के मैन्युफैक्चरर्स से आपको जोड़ने में मदद के लिए कई ऑनलाइन संसाधन मौजूद हैं, जिनमें शामिल हैं:

• मांटा (Manta)
• मेकर्स रो (Maker's Row)
• कॉस्मेटिक इंडेक्स (Cosmetic Index)

कॉस्मेटिक्स को चुनना और रीसेल करना

आप मैन्युफैक्चरिंग को पूरी तरह छोड़कर भी ऑनलाइन मेकअप बेच सकते हैं। कई ब्रांड्स से रिटेल खरीदें और अपने ग्राहकों को एक चुनी हुई शॉपिंग का अनुभव दें। थीम में सोचें: सिर्फ स्थानीय ब्रांड्स, प्राकृतिक या ऑर्गेनिक प्रोडक्ट्स, खास स्किन टाइप या स्थितियों के लिए प्रोडक्ट्स, या मुश्किल से मिलने वाले इंपोर्ट किए गए सामान।

उदाहरण के लिए, फाउंडर शार्लेट चो (Charlotte Cho) ने कोरियन ब्यूटी प्रोडक्ट्स को अमेरिका लाने के लिए मेकअप और स्किन केयर स्टोर सोको ग्लैम (Soko Glam) शुरू किया। सोको ग्लैम के ब्लॉग, द क्लॉग (The Klog), जैसे शैक्षिक संसाधन देकर, शार्लेट ने खुद को ब्यूटी की दुनिया में एक लीडर के रूप में स्थापित किया और आखिरकार एक स्किन केयर लाइन, देन आई मेट यू (Then I Met You), शुरू की।

Shopify दूसरे ब्रांड्स का मेकअप बेचना आसान बनाता है। आप Shopify Collective के साथ वेरिफाइड ब्यूटी ब्रांड्स से प्रोडक्ट्स हासिल कर सकते हैं, जो Shopify की एक बिल्ट-इन प्रोडक्ट सोर्सिंग सुविधा है, जिससे आप हज़ारों वेरिफाइड Shopify ब्रांड्स के लाखों सामान देख सकते हैं, उन्हें अपने स्टोर में जोड़ सकते हैं और ऑर्डर सीधे ग्राहकों को भेज सकते हैं, इसके लिए कोई इन्वेंट्री नहीं चाहिए। Shopify Collective सप्लायर्स से संपर्क करना और लिस्टिंग को अपने स्टोर में इंपोर्ट करना आसान बनाता है, और ऑर्डर अपने आप फुलफिलमेंट के लिए सप्लायर्स के पास भेज दिए जाते हैं।

ड्रॉपशिपिंग कम से कम शुरुआती निवेश के साथ मेकअप ब्रांड शुरू करने का एक ऐसा ही विकल्प है। ड्रॉपशिपिंग सप्लायर इन्वेंट्री और शिपिंग संभालता है, और आप सामान का पैसा तभी देते हैं जब आपका ग्राहक ऑर्डर देता है।

अगर आप प्रोडक्ट्स चुनना और रीसेल करना चाहते हैं, तो इन बातों पर विचार करें:

• ब्रांड्स का आपस में मेल। क्या इनमें आपस में कोई प्रतिस्पर्धा है?
• आपके बाज़ार में उपलब्धता। उदाहरण के लिए, अगर आप कनाडा में शिपिंग कर रहे हैं, तो इस बाज़ार में उस खास ब्रांड को और कौन शिप कर रहा है?
• इंपोर्ट फीस। अपने प्रोडक्ट्स की कीमत तय करते समय बाद में लगने वाली किसी भी फीस को ध्यान में रखें। आप रिटेल वेंडर्स पर उनके प्रोडक्ट्स को खुद शिप करने के लिए निर्भर रहने के बजाय किसी शिपिंग कैरियर के साथ एक अकाउंट सेट कर सकते हैं।

मेकअप लाइन कैसे शुरू करें

• कोई ट्रेंड या खास बाज़ार ढूँढें
• अपने बिज़नेस को कानूनी रूप से स्थापित करें
• एक बिज़नेस प्लान लिखें
• अपनी मेकअप लाइन के लिए फंडिंग जुटाएँ
• तत्व चुनें
• पैकेजिंग हासिल करें और तैयार करें
• अपने प्रोडक्ट्स की कीमत तय करें
• लेबलिंग की ज़रूरतों को समझें
• एक ऑनलाइन स्टोर बनाएँ
• अपनी मेकअप लाइन की मार्केटिंग करें

1. कोई ट्रेंड या खास बाज़ार ढूँढें

मेकअप में इस समय क्या चल रहा है? क्या आप किसी ट्रेंड का फायदा उठाएँगे या किसी क्लासिक या पसंदीदा चीज़ को नए अंदाज़ में पेश करेंगे? यह तय करें कि आपका ब्रांड बाज़ार में किसी प्रोडक्ट की कमी को पूरा करना चाहता है या किसी कम पहचाने गए ऑडियंस की सेवा करना चाहता है। आप जो भी चुनें, यह सुनिश्चित करें कि उसकी बाज़ार में माँग है।

किसी प्रोडक्ट आइडिया को परखने या बिज़नेस के मौके ढूँढने का एक सबसे अच्छा तरीका ट्रेंड्स पर रिसर्च करना है।

आप कई तरीकों से ट्रेंड्स पर रिसर्च कर सकते हैं:

• सोशल मीडिया पर इन्फ्लुएंसर्स, यूट्यूबर्स, ब्रांड्स और ब्यूटी जर्नलिस्ट्स को फॉलो करें।
• उभरते ट्रेंड्स की जानकारी रखने के लिए ब्यूटी न्यूज़लेटर्स को सब्सक्राइब करें।
• Google Trends देखें या यह जानने के लिए कीवर्ड रिसर्च करें कि आपके आइडिया में दिलचस्पी बढ़ रही है या नहीं।
• यह जानने के लिए सोशल लिसनिंग टूल्स का इस्तेमाल करें कि आपके टारगेट ऑडियंस आपके बिज़नेस आइडिया के बारे में क्या कह रहे हैं।
• अपने खास बाज़ार की ग्रोथ की संभावना को समझने के लिए इंडस्ट्री रिपोर्ट्स देखें।

एक खास बाज़ार ढूँढने के लिए, खास ब्यूटी ज़रूरतों पर ध्यान दें। उदाहरण के लिए, विवे कॉस्मेटिक्स (Vive Cosmetics) ने एक कम पहचाने गए समूह पर ध्यान दिया। "मार्केट रिसर्च करने के बाद, इसने पुष्टि की कि एक कल्चरल ब्यूटी ब्रांड का हमारा आइडिया काम करने वाला था क्योंकि लैटिना महिलाएँ ब्यूटी की सभी श्रेणियों में सबसे बड़ी ग्राहक हैं," लेस्ली (Leslie) कहती हैं।

स्टारफेस (Starface) ने भीड़ से अलग दिखने का एक तरीका ढूँढा, यानी, एक ऐसा पिंपल पैच बनाना जो चमकीला और रंगीन है, बजाय इसके कि पिंपल पैच वाले इलाज को छिपाने की कोशिश की जाए।

"अगर आप किसी को सड़क पर अपने चेहरे पर स्टार लगाए चलते हुए देखते हैं, तो उसे तुरंत पहचाना जा सकता है," ब्रांड प्रेसिडेंट कारा ब्रदर्स (Kara Brothers) Shopify Masters पॉडकास्ट पर कहती हैं। "आपको लगभग ऐसा महसूस होता है जैसे आप इस समूह या इस कम्युनिटी का हिस्सा हैं। हमारी कम्युनिटी अलग-अलग स्टार्स के साथ अपने लुक दिखाने और इसे एक फैशन एक्सेसरी की तरह सजाने में बहुत गर्व महसूस करती है।"

आपको प्रेरित करने के लिए कुछ अन्य प्रोडक्ट खास बाज़ार के उदाहरण:

• स्टूडियो10 (Studio10) बड़ी उम्र के ग्राहकों को टारगेट करता है और परिपक्व त्वचा से जुड़ी खास समस्याओं का समाधान करता है।
• पशु कल्याण के बारे में तेज़ी से बढ़ती जागरूकता और केमिकल-फ्री फॉर्मूलेशन में दिलचस्पी ने 100% प्योर (100% Pure) जैसे वीगन, क्रुएल्टी-फ्री और ऑर्गेनिक ब्रांड्स की सफलता में योगदान दिया है।
• ट्रिक्सी मैटेल (Trixie Mattel) ने अपने प्रभाव का इस्तेमाल ड्रैग क्वीन्स के लिए (और उनके द्वारा) बनाई गई कॉस्मेटिक्स की एक लाइन तैयार करने के लिए किया, और किसी भी ऐसे व्यक्ति के लिए जो "एक लेजेंड, आइकन और स्टार जैसा महसूस करना" चाहता है।
• हसल ब्यूटी (Hustle Beauty) वर्कआउट-प्रूफ मेकअप के साथ एथलीट्स को टारगेट करता है।
• पेटीट 'एन प्रिटी (Petite 'n Pretty) ने युवा त्वचा के लिए हल्के रंग और सौम्य फॉर्मूलेशन देकर ट्वीन और टीन बाज़ार में अपना खास स्थान बनाया।
• ब्लैक ओपल (Black Opal) एक इंडस्ट्री लीडर है, जो रंगीन त्वचा वाली महिलाओं के लिए बनाए गए रंगों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करता है।
• शुगरपिल (Sugarpill) के गहरे रंग और अनोखे लुक कॉसप्लेयर्स को पसंद आते हैं।

जैसे-जैसे आप अपनी मेकअप लाइन के खास बाज़ार को तय करते हैं, खुद से ये सवाल पूछना एक अच्छी कवायद है:

• आपका आइडिया बाज़ार में पहले से मौजूद चीज़ों से कैसे अलग है?
• क्या आप अपने प्रोडक्ट्स के लिए एक टारगेट ऑडियंस की पहचान कर सकते हैं?
• क्या वह टारगेट ग्राहक मौजूदा ब्रांड्स द्वारा कम पहचाना गया है?
• क्या आपने अपने खास बाज़ार में किसी उभरते ट्रेंड की पहचान की है?
• क्या आपकी खासियत प्रोडक्ट के अलावा कुछ और है? उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपका प्रोडक्ट फॉर्मूलेशन आम हो या दूसरे मिलते-जुलते प्रोडक्ट्स से अलग न हो, लेकिन आप अनुभव, ब्रांडिंग, विचारधारा या मिशन से अलग दिखते हों।

"अपनी रिसर्च करें," मेलिसा कहती हैं। "यह सुनने में आसान लगता है, लेकिन आपको यह जानकर हैरानी होगी कि कितने लोग प्रतिस्पर्धा के मुकाबले अपने वैल्यू प्रपोज़िशन को सही से समझे बिना ही बिज़नेस में उतर जाते हैं।"

2. अपने बिज़नेस को कानूनी रूप से स्थापित करें

अपने बिज़नेस को कानूनी रूप से स्थापित करने के लिए आपको कुछ काम करने चाहिए:

• एक बिज़नेस नाम चुनें। आप क्या बेचते हैं, आपके ऑडियंस कौन हैं और यहाँ तक कि आपकी दिलचस्पी भी इस बात को प्रभावित कर सकती है कि आप अपने बिज़नेस को क्या नाम देते हैं। अगर आपको नाम सोचने में मदद चाहिए, तो Shopify का AI बिज़नेस नेम जनरेटर आज़माएँ। लोकेशन या अपनी सेवाओं के बारे में खास जानकारी जैसे विवरण शामिल करें और टूल आपके ब्रांड नाम को प्रेरित करने के लिए विकल्प तैयार करेगा।
• अपनी बिज़नेस संरचना तय करें। तय करें कि आप एक सोल प्रोप्राइटरशिप चलाना चाहते हैं, जिसमें कम कागज़ी कार्रवाई की ज़रूरत होती है लेकिन कम सुरक्षा मिलती है, या एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी (LLC), जो आपकी निजी संपत्ति की रक्षा कर सकती है। अपने बिज़नेस को रजिस्टर करने, बिज़नेस लाइसेंस हासिल करने, सेल्स टैक्स इकट्ठा करने और जमा करने, और बिज़नेस की जानकारी देने के खास नियमों के लिए अपने राज्य से जाँच करें।
• एक बिज़नेस बैंक अकाउंट सेट करें। एक अलग बैंक अकाउंट आपके निजी और बिज़नेस के पैसों को अलग रखने में मदद कर सकता है, जिससे अकाउंटिंग और टैक्स फाइलिंग आसान हो जाती है।

3. एक बिज़नेस प्लान लिखें

एक बिज़नेस प्लान आपके बिज़नेस को चलाने का एक रोड मैप देता है। यह बिज़नेस के फैसले लेते समय स्पष्टता दे सकता है और आपकी मेकअप लाइन के लिए बाहरी निवेश हासिल करने के लिए यह ज़रूरी है।

एक बिज़नेस प्लान के कुछ हिस्से इस प्रकार हैं:

• कंपनी का विवरण। अपने बिज़नेस के लक्ष्य, बिज़नेस मॉडल, बिज़नेस संरचना, विज़न, मिशन और वैल्यू प्रपोज़िशन की रूपरेखा तैयार करें।
• मार्केट रिसर्च। अपने चुने हुए बाज़ार की ताकत, मौके, आकार और प्रतिस्पर्धा की जानकारी दें।
• प्रोडक्ट्स। अपनी संभावित कीमत तय करने की रणनीति सहित अपनी सेवाओं का विस्तृत विवरण लिखें।
• फाइनेंशियल प्लान। एक फाइनेंशियल प्लान में संभावित फंडिंग के स्रोत, अनुमानित रेवेन्यू और अपेक्षित परिचालन खर्च शामिल होते हैं।

4. अपनी मेकअप लाइन के लिए फंडिंग जुटाएँ

कोई भी बिज़नेस शुरू करने की लागत कई बातों पर निर्भर करती है। कॉस्मेटिक्स इंडस्ट्री में, अगर आप घर से शुरू करना, अपने खुद के फॉर्मूलेशन बनाना और अपनी ग्रोथ को खुद फंड करना चुनते हैं, तो प्रवेश की बाधा कम होती है, लेकिन अगर आप कमर्शियल रूप से मैन्युफैक्चरिंग करने की योजना बनाते हैं तो आपको काफी शुरुआती पूँजी की ज़रूरत पड़ सकती है।

लेस्ली और जोआना (Joanna) ने एक ठोस बिज़नेस प्लान के साथ हासिल किए गए 10,000 डॉलर के स्मॉल बिज़नेस लोन के साथ विवे कॉस्मेटिक्स (Vive Cosmetics) शुरू किया। जब उन्होंने इसे शुरू किया तो दोनों अभी भी फुल-टाइम काम कर रही थीं, और उनकी सैलरी ने भी बिज़नेस को फंड करने में मदद की। "प्रोडक्ट डेवलपमेंट महँगा होता है," लेस्ली कहती हैं। "हमें छोटी शुरुआत करनी पड़ी, एक लिपस्टिक फॉर्मूला और सिर्फ पाँच शेड्स के साथ।"

मेलिसा के लिए, उनका अनुमान गलत निकला और उनके पैसे जल्दी खत्म हो गए। "मैंने वह बचाया था जो मुझे लगा था कि एक साल के खर्च के बराबर है," वह कहती हैं। "वह साढ़े छह महीने चला।" लेकिन द लिप बार बनाने के उनके जुनून ने उन्हें अपना काम चालू रखने के रचनात्मक तरीके ढूँढने के लिए प्रेरित किया: उन्होंने और उनके रूममेट ने एक बेडरूम साझा किया और दूसरे कमरे को Airbnb पर किराए पर दे दिया।

दूसरे तरीकों से लागत कम करने के लिए, ऐसे मैन्युफैक्चरर या व्हाइट लेबल कंपनियाँ खोजें जो कम न्यूनतम ऑर्डर स्वीकार कर सकें, सीमित संख्या में प्रोडक्ट्स के साथ शुरुआत करें, और फोटो शूट और मार्केटिंग कैंपेन जैसी चीज़ों पर लागत साझा करने के लिए दूसरे ब्रांड्स के साथ लेन-देन और साझेदारी करने के मौके ढूँढें।

ग्रोथ को फंड करना सिर्फ लॉन्च करने के बारे में नहीं है, यह गति को बनाए रखने के बारे में है। प्रिवे परफ्यूम्स (Privé Perfumes) के फाउंडर ने लगभग 150,000 डॉलर की इन्वेंट्री के साथ शुरुआत की और Shopify Capital और Shopify Credit की मदद से 2 मिलियन डॉलर की इन्वेंट्री के स्तर तक पहुँचने में सक्षम रहे। "उस पूँजी के बिना, मुझे नहीं लगता कि हम यह 50% से 60% की साल-दर-साल ग्रोथ हासिल कर पाते," वे बताते हैं। Shopify Capital ने ग्रोथ में निवेश करने के लिए वर्किंग कैपिटल दी, जबकि Shopify Credit ने उन्हें विज्ञापन जैसे खर्चों के लिए लचीलापन दिया।

बहनें सैडी और एबी बॉलर (Sadie and Abby Bowler), जिन्होंने किशोरावस्था में सैडीबी (SadieB) पर्सनल केयर ब्रांड की स्थापना की, दोस्तों, परिवार और एंजल इन्वेस्टर्स के निवेश के साथ लॉन्च करने में कामयाब रहीं। अपनी शुरुआती यात्रा में जल्दी ही टारगेट (Target) के साथ एक डील पक्की करने पर, उन्हें 500 स्टोर्स में स्टॉक करने के लिए पर्याप्त प्रोडक्ट्स बनाने का भुगतान करने के तरीके को लेकर रचनात्मक होना पड़ा। "हमने कुछ विकल्प देखे और अपने बिज़नेस के इस दौर के लिए हमारे लिए एकदम सही समाधान पर पहुँचे, जो कि इनवॉइस फाइनेंसिंग है," एबी Shopify Masters पॉडकास्ट पर कहती हैं। "हम ऑर्डर पूरा करने के लिए इस्तेमाल की जा रही इन्वेंट्री को फंड करने के लिए टारगेट के इनवॉइस का लाभ उठाने में सक्षम थे।"

इनवॉइस फाइनेंसिंग बिज़नेस के लिए अनपेड इनवॉइस में फंसे पैसों को निकालने का एक तरीका है। किसी रिटेलर के भुगतान के लिए हफ्तों या महीनों इंतज़ार करने के बजाय, आप एक फाइनेंसिंग कंपनी के साथ काम करते हैं जो आपको इनवॉइस की कीमत का एक प्रतिशत तुरंत अग्रिम रूप से देती है। जब रिटेलर इनवॉइस का भुगतान करता है, तो आप फाइनेंसिंग कंपनी को वापस भुगतान करते हैं, आमतौर पर एक छोटी फीस या ब्याज के साथ। बड़े रिटेलर्स या डिस्ट्रीब्यूटर्स के साथ काम करने वाले ब्रांड्स के लिए, इनवॉइस फाइनेंसिंग प्रोडक्शन लागत और भुगतान के बीच की खाई को पाट सकती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपके पास अपने रोज़मर्रा के कामकाज पर दबाव डाले बिना बड़े ऑर्डर पूरे करने के लिए कैश फ्लो हो।

5. तत्व चुनें

अगर आप किसी अनुभवी मैन्युफैक्चरर के साथ काम कर रहे हैं, तो आप DIY फॉर्मूलेशन की कुछ शुरुआती गलतियों से बच सकते हैं, जैसे कि आपस में न मिलने वाले तत्व। व्हाइट लेबल मैन्युफैक्चरर्स के पास भी बाज़ार में पहले से आ चुके प्रोडक्ट्स के प्रमाणित परिणाम और टेस्टिंग होने की संभावना होगी।

अगर आप अपने खुद के फॉर्मूलेशन विकसित कर रहे हैं, तो यह सीखने में ज़्यादा समय लगता है, लेकिन आखिरकार यह आपको प्रयोग करने और कुछ सच में अनोखा विकसित करने की ज़्यादा आज़ादी देता है।

अनसन कॉस्मेटिक्स (Unsun Cosmetics) की फाउंडर कैटोन्या ब्रो (Katonya Breaux) के साथ ऐसा ही था, जिन्होंने एक ऐसी समस्या को हल करने के लिए बाज़ार में कदम रखा जिस पर कोई और ध्यान नहीं दे रहा था: रंगीन त्वचा वाले लोगों के लिए डिज़ाइन किया गया एक मिनरल-आधारित सनस्क्रीन। चुनौतियाँ बहुत बड़ी थीं, फॉर्मूलेशन महँगे होते हैं, और उनके सामने FDA नियमों को समझने की अतिरिक्त बाधा भी थी, लेकिन मेहनत रंग लाई। कैटोन्या का फॉर्मूला इतना अलग था कि उसने बिना कभी PR के पीछे भागे ही चर्चा पैदा कर दी।

"सिर्फ किसी ऐसी चीज़ का एक और वर्ज़न न बनाएँ जो बाज़ार में पहले से मौजूद है," उन्होंने Shopify Masters पॉडकास्ट पर सलाह दी। तत्व हमेशा एक अहम खासियत होते हैं। "तत्वों पर अपनी रिसर्च करें। लोग सच में इस बात में दिलचस्पी रखते हैं कि वे अपने चेहरे और शरीर पर क्या लगा रहे हैं।"

तत्व हासिल करते समय इन बातों पर विचार करें:

• क्या तत्व स्किन-केयर-ग्रेड हैं और/या आपके देश में स्किन केयर में इस्तेमाल के लिए मंज़ूर हैं? उदाहरण के लिए, नारियल का तेल फूड-ग्रेड और स्किन-केयर-ग्रेड, दोनों वर्ज़न में उपलब्ध हो सकता है।
• क्या आपको प्राकृतिक तत्वों की परवाह है? आप यह कैसे सुनिश्चित करेंगे कि सप्लायर्स के दावे सही हैं?
• आप किन प्रिज़र्वेटिव्स का इस्तेमाल करेंगे, अगर कोई हो? इससे आपके प्रोडक्ट्स की शेल्फ लाइफ पर क्या असर पड़ेगा?
• क्या आपके प्रोडक्ट्स ऑर्गेनिक होने का दावा करेंगे? यह सुनिश्चित करें कि सप्लायर के पास उचित प्रमाणपत्र हों। ये देश-देश में अलग होंगे।
• सप्लाई चेन का पता लगाएँ। क्या सप्लायर भरोसेमंद है? क्या वे संदर्भ दे सकते हैं?
• आपके देश और जिन देशों में आप शिप करते हैं, वहाँ लेबलिंग के क्या कानून हैं?
• क्या आपके प्रोडक्ट्स में कोई ऐसा तत्व है जिसे आम एलर्जन के रूप में जाना जाता है?

शुरुआत में, हो सकता है कि आप आर्थिक रूप से ऐसी स्थिति में न हों जहाँ आप अपने तत्वों से जुड़े सभी लक्ष्य हासिल कर सकें। एपोथेकरी (Apothékary) शुरू करते समय शिज़ू ओकुसा (Shizu Okusa) के साथ ऐसा ही था।

"बिल्कुल शुरुआत में, आप बहुत जुगाड़ू होते हैं और आप बस बोतल में डालने और भेजने के लिए कुछ भी खोजने की कोशिश करते हैं," शिज़ू Shopify Masters पॉडकास्ट पर कहती हैं। "अब जब हम बड़े पैमाने पर हैं, तो सब कुछ ऑर्गेनिक-सर्टिफाइड और थर्ड-पार्टी टेस्टेड है, और हमारे द्वारा दिए जाने वाले हर एक तत्व और प्रोडक्ट के लिए हमारे पास एनालिसिस के प्रमाणपत्र हैं।"

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपनी पैकेजिंग पर जो दावा कर रहे हैं वही असल में प्रोडक्ट में है, तत्वों और सप्लायर्स पर अच्छी तरह रिसर्च करें। आप किसी भी मैन्युफैक्चरर या वेंडर के साथ बिज़नेस करने से पहले उनका ऑडिट करने के लिए एक थर्ड-पार्टी फर्म को नियुक्त करना चुन सकते हैं।

6. पैकेजिंग हासिल करें और तैयार करें

मेकअप प्रोडक्ट्स के लिए पैकेजिंग बेहद ज़रूरी है क्योंकि यह कई काम करती है:

• आपके ब्रांड का प्रतिनिधित्व करती है। यह आपके ब्रांड की पर्सनैलिटी को डालने का एक और मौका है। ऐसी पैकेजिंग जो प्रोडक्ट के साथ जुड़ी होती है (जैसे लिपस्टिक ट्यूब) उसे ग्राहक बाहरी डिब्बे को रीसायकल करने के बाद भी देखेंगे और इस्तेमाल करेंगे। उदाहरण के लिए, आमी कोले (Ami Colé) की दिआर्रा एन'दियाये-म्बाये (Diarrha N'Diaye-Mbaye) ने मुख्य ब्रांड पैकेजिंग रंग के रूप में एक चटख नारंगी चुना क्योंकि वह जानती थीं कि यह सेफोरा के काले स्टोर्स के बीच अलग दिखेगा। "जब आप सेफोरा में जाते हैं और उस नारंगी डिब्बे को देखते हैं, तो यह आपको रोक देगा और आपकी जिज्ञासा जगाएगा," दिआर्रा Shopify Masters पॉडकास्ट पर कहती हैं।
• नाज़ुक प्रोडक्ट्स की रक्षा करती है। आईशैडो और प्रेस्ड पाउडर शिपिंग के दौरान या गलती से गिर जाने पर टूट सकते हैं।
• एप्लिकेटर का भी काम करती है। मस्कारा और लिक्विड लिपस्टिक के मामले में, पैकेजिंग इस बात का अहम हिस्सा होती है कि ग्राहक प्रोडक्ट का इस्तेमाल कैसे करता है।
• ज़रूरी जानकारी देती है। आपकी पैकेजिंग ग्राहकों को तत्वों, समाप्ति तिथि और इस्तेमाल के निर्देशों के बारे में जानकारी देती है।
• ग्राहक अनुभव में योगदान देती है। चाहे अनबॉक्सिंग प्रक्रिया के ज़रिए हो या अनोखी सुविधाओं के ज़रिए (जैसे लिपस्टिक ट्यूब में लगा एक शीशा), आपकी पैकेजिंग ग्राहकों के लिए यादगार हो सकती है।

जब आप शुरुआत कर रहे हों, तो लिप बाम या ग्लॉस जैसी साधारण चीज़ों के लिए, आप खाली पहले से बने पॉट्स हासिल कर सकते हैं और उनके लिए लेबल प्रिंट कर सकते हैं। लेकिन जैसे-जैसे आपकी मेकअप लाइन बढ़ती है, आपको अपने ब्रांड की सुंदरता को पूरी तरह पेश करने और इसे अपने प्रतियोगियों से अलग करने के लिए कस्टम पैकेजिंग बनाने के लिए किसी सप्लायर या मैन्युफैक्चरर के साथ काम करने की ज़रूरत पड़ सकती है।

न सिर्फ अपने प्रोडक्ट्स, बल्कि पैकेजिंग की भी कड़ी टेस्टिंग करना सुनिश्चित करें। दोनों को एक साथ टेस्ट करने का लक्ष्य रखें, खासकर अगर आप अपना फॉर्मूला और पैकेजिंग अलग-अलग फैसिलिटी में बना रहे हैं।

ध्यान रखें कि आपकी पैकेजिंग इस बात को प्रभावित कर सकती है कि आप अपने प्रोडक्ट्स को कैसे शिप करते हैं और आपको किन सामग्रियों का इस्तेमाल करना है। उदाहरण के लिए, रेडहेड रेवोल्यूशन की केट को नाज़ुक चीज़ों को बबल रैप में लपेटकर अपनी पैकेजिंग मज़बूत करने से पहले टूटे हुए प्रोडक्ट्स की समस्या का सामना करना पड़ा।

7. अपने प्रोडक्ट्स की कीमत तय करें

प्रोडक्ट की कीमत आपके बिज़नेस की फाइनेंस से लेकर बाज़ार में आपके प्रोडक्ट की स्थिति तक, हर चीज़ को प्रभावित करती है। कुछ ऐसी कीमत तय करने की रणनीतियाँ हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, जैसे:

कॉस्ट-प्लस प्राइसिंग

कॉस्ट-प्लस प्राइसिंग सबसे सीधी कीमत तय करने की रणनीतियों में से एक है। अपने प्रोडक्ट को बाज़ार में लाने की अपनी सभी लागतों को जोड़ें और उसके ऊपर एक प्रॉफिट मार्जिन जोड़ें। उदाहरण के लिए, अगर किसी प्रोडक्ट को बाज़ार में लाने की लागत 45 डॉलर है (जिसमें सामग्री की लागत, श्रम की लागत, मार्केटिंग और ओवरहेड शामिल हैं) और आप 35% प्रॉफिट मार्जिन चाहते हैं, तो आप अपनी बिक्री कीमत निकालने के लिए इस फॉर्मूले का इस्तेमाल करेंगे:

लागत x [1 + मार्कअप] = बिक्री कीमत

₹4,311.45 × [1 + .35] = ₹5,820.46 

कॉम्पिटिटिव प्राइसिंग

कॉम्पिटिटिव प्राइसिंग में, आप अपने प्रतियोगियों की कीमतों को एक मानदंड के रूप में इस्तेमाल करते हैं। इसका उद्देश्य अपने प्रोडक्ट्स की कीमत रणनीतिक रूप से तय करना है ताकि आप अपने जैसे प्रोडक्ट्स ढूँढने वाले ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित कर सकें। जबकि यह ग्राहकों को आकर्षित कर सकता है, इस कीमत तय करने की रणनीति का मतलब कम प्रॉफिट मार्जिन भी हो सकता है।

प्रीमियम प्राइसिंग

प्रीमियम प्राइसिंग रणनीति के साथ, आप अपनी प्रतिस्पर्धा को देखेंगे और प्रोडक्ट्स की कीमत ज़्यादा रखेंगे। इसका लक्ष्य ज़्यादा शानदार, प्रतिष्ठित या खास दिखना है। उच्च-गुणवत्ता वाले प्रोडक्ट्स, बेहतरीन ग्राहक सेवा और मज़बूत ब्रांडिंग ज़्यादा कीमतों को सही ठहराने में मदद कर सकती है।

8. लेबलिंग की ज़रूरतों को समझें

ब्यूटी प्रोडक्ट्स के लिए पैकेजिंग की ज़रूरतों को नियंत्रित करने के हर देश के अपने नियम होते हैं। आपके देश के भीतर, राज्य- या क्षेत्र-विशिष्ट नियम भी हो सकते हैं। उपभोक्ताओं की रक्षा के लिए बनाए गए ये नियम पैकेजिंग की भाषा, वजन/मात्रा लेबलिंग, तत्वों की सूची और सुरक्षा/एलर्जी चेतावनियों जैसी हर चीज़ को कवर करते हैं।

ज़्यादा जानकारी के लिए अपनी स्थानीय सरकार से सलाह लें:

कॉस्मेटिक्स लेबलिंग और नियम:

• भारत में कॉस्मेटिक्स की लेबलिंग के नियम (भारत)
• कॉस्मेटिक्स नियम, 2020 (भारत)
• पैकेज्ड कॉस्मेटिक्स के लिए लेबलिंग और पैकेजिंग नियम (भारत)

मैन्युफैक्चरिंग और प्रोडक्ट सेफ्टी संसाधन:

• भारत में कॉस्मेटिक्स के लिए गुड मैन्युफैक्चरिंग प्रैक्टिस (GMP)
• भारत में कॉस्मेटिक्स के निर्माण के लिए लाइसेंसिंग नियम
• कॉस्मेटिक्स की गुणवत्ता और सुरक्षा संबंधी नियम (भारत)
• पैकेज्ड कॉस्मेटिक्स के लिए लीगल मेट्रोलॉजी और अनिवार्य घोषणाएँ (भारत)

9. इन्वेंट्री मैनेज करें

ब्यूटी इन्वेंट्री को मैनेज करना दूसरे प्रोडक्ट्स की इन्वेंट्री मैनेज करने से थोड़ा ज़्यादा नाज़ुक हो सकता है। कुछ बातें विचार करने लायक हैं:

शेल्फ लाइफ पर नज़र रखें

इससे पहले कि आपके पास अनुमान लगाने में मदद के लिए कोई बिक्री इतिहास हो, बर्बादी से बचने के लिए कम मात्रा में ऑर्डर करें। यह उन प्राकृतिक या ऑर्गेनिक प्रोडक्ट्स के साथ खासतौर पर ज़रूरी है जिनमें कम या कोई प्रिज़र्वेटिव नहीं होते, जिससे उनकी शेल्फ लाइफ कम हो जाती है, आप नहीं चाहेंगे कि आपके प्रोडक्ट्स आपके सारे बेच पाने से पहले ही समाप्त हो जाएँ।

फ्लफ (Fluff) की फाउंडर एरिका गेरार्ट्स (Erika Geraerts) ने अपने रीफिल किए जा सकने वाले कॉम्पैक्ट की लाइन के लिए एक सीमित ड्रॉप मॉडल अपनाने का फैसला किया। ड्रॉप मॉडल प्रोडक्ट के लिए हलचल पैदा करने में मदद करता है, लेकिन "यह हमारे स्टॉक के स्तर और सामान की लागत और हमारे न्यूनतम ऑर्डर के कारण हमारे मैन्युफैक्चरर के साथ हमारी बातचीत पर भी बहुत निर्भर करता है," एरिका Shopify Masters के एक एपिसोड में कहती हैं।

तापमान और नमी पर ध्यान दें

अपने प्रोडक्ट्स को गर्मी, धूप और नमी से दूर, अँधेरी और सूखी जगहों पर रखना सुनिश्चित करें, जो उन्हें पिघला सकती है या नुकसान पहुँचा सकती है।

व्यवस्थित रहें

अगर आप किसी फुलफिलमेंट हाउस का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं और प्रोडक्ट को खुद वेयरहाउस में रख रहे हैं, तो अपनी इन्वेंट्री को व्यवस्थित रखना ज़रूरी है। कॉस्मेटिक्स प्रोडक्ट्स छोटे होते हैं, और कभी-कभी रंगों के बीच लेबलिंग को पहचानना आसान नहीं होता। एक ऐसी व्यवस्था बनाएँ जो आपको प्रोडक्ट के वेरिएंट्स को आसानी से एक्सेस करने और पहचानने की सुविधा दे।

स्टॉक को घुमाएँ

भोजन और किसी भी अन्य शेल्फ लाइफ वाले प्रोडक्ट की तरह, यह सुनिश्चित करें कि आपके स्टॉक को संभालने वाला कोई भी व्यक्ति स्टॉक घुमाने के महत्व को समझे।

10. एक ऑनलाइन स्टोर बनाएँ

अपने ऑनलाइन स्टोर पर अपने प्रोडक्ट्स लॉन्च करें, और अपनी मेलिंग लिस्ट और सोशल मीडिया के ज़रिए अपने शुरुआती फॉलोअर्स को अपने ग्रैंड ओपनिंग के बारे में बताएँ। ऑनलाइन स्टोर सेट करने के सबसे आसान तरीकों में से एक Shopify जैसे ड्रैग-एंड-ड्रॉप वेबसाइट बिल्डर का इस्तेमाल करना है।

अपनी ब्रांडिंग के साथ एक वेबसाइट थीम को कस्टमाइज़ करें

आप Shopify थीम खरीद सकते हैं और फिर उन्हें अपने ब्रांड के लोगो, फ़ॉन्ट, रंग और अन्य विज़ुअल ब्रांडिंग तत्वों के हिसाब से कस्टमाइज़ कर सकते हैं।

कुछ Shopify वेबसाइट थीम जो ब्यूटी बिज़नेस के लिए बेहतरीन हैं, उनमें शामिल हैं:

• प्रिमावेरा (Primavera) (₹30,640) 
• बुटीक (Boutique) (₹9,575) 
• पियानो (Piano) (₹14,363)
• सेंस (Sense) (फ्री)

आप जो भी थीम चुनें, उसे कस्टमाइज़ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपकी ऑनलाइन मौजूदगी का हर पहलू आपके ब्रांड दिशानिर्देशों और मानकों के अनुरूप हो।

अपने प्रोडक्ट डिटेल पेज तैयार करें

प्रोडक्ट डिटेल पेज (PDPs) आपकी वेबसाइट पर बेहद ज़रूरी होते हैं। ये न सिर्फ सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) में मदद करते हैं; बल्कि ग्राहकों को सोच-समझकर खरीदारी करने और वापसी कम करने में मदद के लिए मूल्यवान जानकारी भी देते हैं।

अपनी मेकअप लाइन के PDPs के लिए, ऐसे प्रोडक्ट विवरण लिखें जो हर प्रोडक्ट के टेक्सचर, फिनिश, इस्तेमाल, अनुभूति और फायदों का वर्णन करें। अगर आप ऑनलाइन मेकअप बेच रहे हैं, तो ग्राहक आपके प्रोडक्ट को अपनी त्वचा पर आज़मा नहीं सकते, इसलिए जितना हो सके उतना विस्तार से बताना ज़रूरी है।

आप अपने प्रोडक्ट पेज पर टैब बनाने के लिए इज़ी टैब्स (Easy Tabs) जैसे किसी ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं ताकि तत्वों की पूरी सूची, चेतावनियाँ, एलर्जी संबंधी सूचनाएँ और ब्यूटी टिप्स जोड़ते हुए भी इसे कम अव्यवस्थित रखा जा सके। आप SC प्रोडक्ट ऑप्शंस (SC Product Options) का इस्तेमाल करके स्वैच के ज़रिए ग्राहकों को अपने प्रोडक्ट्स के रंगों को देखने में भी मदद कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यहाँ बताया गया है कि 100% प्योर ब्रांड अपने हर प्रोडक्ट पेज पर प्रोडक्ट विवरण को कैसे संभालता है:

उच्च-गुणवत्ता वाली प्रोडक्ट फोटो दिखाएँ

अपने PDPs को बड़ी, साफ प्रोडक्ट फोटो के साथ बेहतर बनाएँ। प्रोडक्ट को एक ठोस रंग के बैकग्राउंड पर कई कोणों से दिखाएँ। ऐसी लाइफस्टाइल प्रोडक्ट फोटोग्राफी दिखाना भी मददगार होता है जो किसी मॉडल पर प्रोडक्ट को इस्तेमाल करते हुए दिखाती है। अपने संभावित ग्राहकों को ज़्यादा शामिल करने के लिए अपनी मेकअप लाइन को अलग-अलग त्वचा टोन वाले कई मॉडल्स पर दिखाना एक अच्छी प्रथा है।

इसे हासिल करने के लिए आपको किसी पेशेवर फोटोग्राफर में निवेश करने की ज़रूरत नहीं है। जब एन मैकफेरन (Ann McFerran) ग्लैमनेटिक (Glamnetic) शुरू कर रही थीं, तो उन्होंने अपने खुद के प्रॉप्स और कैमरा खरीदे और खुद को फोटोग्राफी सिखाई। मॉडल्स को नियुक्त करने के बजाय, वह बम्बल BFF (Bumble BFF) पर गईं और महिलाओं से पूछा कि क्या वे मॉडलिंग के बदले में फ्री पलकें, बाल और मेकअप, और पेशेवर फोटो चाहती हैं। उन्होंने दोस्तों से भी पूछा कि क्या वे किसी ऐसे पेशेवर मॉडल को जानते हैं जिसकी इसमें दिलचस्पी हो सकती है। "आपको अपने नेटवर्क का इस्तेमाल करना होगा," एन Shopify Masters पॉडकास्ट पर कहती हैं। "जब लोगों को पता चलता है कि आप अपने सपनों का पीछा कर रहे हैं, तो वे आपकी मदद करने के लिए बहुत तैयार रहते हैं।"

रंग हमेशा से केट के लिए एक समस्या रहा है, और वह ग्राहकों को सोच-समझकर चुनाव करने में मदद के लिए रेडहेड रेवोल्यूशन के लिए लगातार नई फोटो और वीडियो पर काम कर रही हैं। "कभी-कभी मैं उन्हें एक स्वैच की फोटो भेजती हूँ जो मैंने अपनी खुद की त्वचा पर लगाई है," वह कहती हैं। "इसमें ग्राहकों के साथ थोड़ा ज़्यादा सीधा जुड़ाव होता है।"

ऐप इंटीग्रेशन के साथ अपने PDPs को ऑप्टिमाइज़ करें

अतिरिक्त मीडिया पर भी विचार करें, जैसे वीडियो लुकबुक और मेकअप ट्यूटोरियल जो प्रोडक्ट पेज पर या आपकी वेबसाइट पर एक ब्लॉग या गैलरी में रह सकते हैं। फोरसिक्स्टी (Foursixty) जैसे किसी ऐप का इस्तेमाल करके पेज पर फोटो रिव्यू या यूज़र-जनरेटेड कंटेंट एम्बेड करना भी ज़्यादा संदर्भ दे सकता है।

ऐप आपके ऑनलाइन स्टोर में ज़्यादा सुविधाएँ जोड़ सकते हैं। वे स्टोर में शेड्स आज़माने के अनुभव को दोहरा सकते हैं, सोच-समझकर खरीदारी करने में मदद कर सकते हैं और आपके प्रोडक्ट पेज पर कस्टमाइज़ करने लायक विकल्प जोड़ सकते हैं।

मेकअप ब्रांड्स के लिए यहाँ कुछ Shopify App Store सुझाव दिए गए हैं:

• इज़ीवीडियो (EasyVideo) के साथ अपने प्रोडक्ट पेज में खरीदे जा सकने वाले वीडियो एम्बेड करें।
• ऑग्लियो कॉस्मेटिक्स ट्राई-ऑन (Auglio cosmetics try-on) का इस्तेमाल करके ग्राहकों को खरीदने से पहले वर्चुअली कॉस्मेटिक्स लगाने की सुविधा दें।
• स्वैचेस (Swatches) ऐप के साथ वेरिएंट्स को रंगों के स्वैच में बदलें।

11. एक रिटर्न पॉलिसी बनाएँ

चूँकि कॉस्मेटिक की पसंद बहुत निजी होती है और स्क्रीन पर रंग असल में बहुत अलग दिख सकते हैं, इसलिए कुछ रिफंड और एक्सचेंज से निपटने की उम्मीद करें। एक ठोस रिटर्न पॉलिसी और एक सुविधाजनक प्रक्रिया रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि रिटर्न ग्राहकों के लिए आसान और आपके लिए बिना परेशानी वाले हों।

आपकी रिटर्न पॉलिसी एक खास समय-सीमा के भीतर सभी ऑर्डर पर रिटर्न की अनुमति दे सकती है, कुछ प्रोडक्ट्स (जैसे सेल के सामान) पर रिटर्न को सीमित कर सकती है, और यह समझा सकती है कि कोई ग्राहक रिफंड, एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट के लिए योग्य है या नहीं।

विवे कॉस्मेटिक्स की रिटर्न पॉलिसी अपनी रिटर्न पॉलिसी के सबसे ज़रूरी विवरणों को उजागर करने के लिए बोल्डिंग, बड़े फ़ॉन्ट और अलग रंग का इस्तेमाल करती है:

लूप (Loop) जैसा एक ऐप आपको रिटर्न शुरू करने और ट्रैक करने, रिटर्न लेबल बनाने और पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित करने में मदद कर सकता है।

12. अपनी मेकअप लाइन की मार्केटिंग करें

अपने मेकअप प्रोडक्ट्स की प्रभावी ढंग से मार्केटिंग करने के लिए, आपको अपने ब्रांड की स्पष्ट समझ होनी चाहिए। इस बात पर विचार करें कि आपकी पैकेजिंग, ब्रांडिंग, आवाज़ और वेबसाइट डिज़ाइन कैसे ब्रांड की वैल्यू को दर्शाने, एक कहानी बताने और अपने ग्राहकों के लिए एक अनुभव बनाने में मदद कर सकते हैं। आपका ब्रांड वह भावना है जो आप चाहते हैं कि ग्राहक आपके साथ जुड़ते समय और आपके प्रोडक्ट्स का इस्तेमाल करते समय महसूस करें।

यहाँ कुछ मार्केटिंग आइडिया दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

प्रोडक्ट ट्यूटोरियल पोस्ट करें

ग्राहकों को ऐसे ब्यूटी लुक के आइडिया देना जिन्हें वे आपके प्रोडक्ट्स से दोहरा सकें, उन्हें आपकी दुकान पर आने के लिए मजबूर कर सकता है। आप इन मेकअप ट्यूटोरियल को Facebook, YouTube, या Instagram Reels पर पोस्ट कर सकते हैं और अपने टारगेट ऑडियंस तक पहुँचने के लिए उन्हें सही हैशटैग दे सकते हैं।

इन्फ्लुएंसर्स के साथ काम करें

मेकअप इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के लिए एक बढ़िया विकल्प है, लेकिन ऐसे ब्यूटी क्रिएटर्स को ढूँढना ज़रूरी है जो आपके ब्रांड की वैल्यू के अनुरूप हों। रेंज ब्यूटी (Range Beauty) की फाउंडर और CEO एलिसिया स्कॉट (Alicia Scott) ने इन्फ्लुएंसर्स ढूँढने के लिए TikTok का रुख किया।

"यह सब कुछ एक साथ हर जगह मौजूद रहने की कोशिश करने के बजाय अपने ग्राहकों और ऑडियंस से वहाँ मिलने के बारे में है जहाँ वे हैं," एलिसिया Shopify Masters के एक एपिसोड में कहती हैं। "Instagram हमारा सबसे बड़ा सोशल प्लेटफॉर्म था और अभी भी है, लेकिन हमने हाल ही में पाया कि TikTok हमारे ऑडियंस के साथ ज़्यादा अनौपचारिक तरीके और बातचीत की अनुमति देता है।

"हमने हाल ही में गिफ्टिंग और पेड पार्टनरशिप के लिए कंटेंट क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स को ढूँढने के लिए TikTok का सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया है। उनका ध्यान खींचना Instagram की तुलना में बहुत आसान है। चूँकि TikTok को Instagram जितनी 'परफेक्शन' की ज़रूरत नहीं होती, इसलिए हमने क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स से हमारे बारे में पोस्ट करने में तेज़ी देखी है।"

जब उन्होंने पहली बार लॉन्च किया, तो सैडीबी ने लगभग 2,000 से 5,000 फॉलोअर्स वाले नैनो-इन्फ्लुएंसर्स के साथ साझेदारी करके अपनी कम्युनिटी बनाने का काम किया। "हमें इन वीडियो में टैग किया जा रहा है जहाँ ये लड़कियाँ सैडीबी की तारीफें कर रही हैं और बता रही हैं कि उन्हें कैसे लगता है कि सैडीबी उनकी कितनी परवाह करता है," सैडी कहती हैं। "जब हम छोटे कैंपेन की उस नींव पर ध्यान देते हैं, तो यह वास्तव में ब्रांड को लंबे समय तक बनाता है।"

यह तरीका किसी भी ब्रांड के लिए, चाहे उसका आकार कुछ भी हो, एक समझदारी भरी शुरुआत है। नैनो- और माइक्रो-इन्फ्लुएंसर्स के पास अक्सर बहुत जुड़े हुए ऑडियंस, ज़्यादा विशेष कंटेंट के खास बाज़ार और अपने फॉलोअर्स के साथ करीबी रिश्ते होते हैं, जो गहरे भरोसे और मज़बूत ब्रांड एडवोकेसी में बदल सकते हैं।

सोशल प्रूफ का सहारा लें

आपके ब्रांड के बारे में ग्राहकों की राय इस बात को प्रभावित कर सकती है कि संभावित खरीदार कैसा महसूस करते हैं। चाहे आप पारंपरिक रिव्यू (योटपो (Yotpo) जैसा एक ऐप आज़माएँ) या ग्राहक द्वारा बनाई गई सोशल चर्चा का इस्तेमाल करें, आप भविष्य की खरीदारी पर छूट देकर अपने ग्राहकों को रेफरल और रिव्यू के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं, या यूज़र-जनरेटेड कंटेंट (UGC) साझा करने को बढ़ावा देने के लिए प्रोडक्ट सैंपल भेज सकते हैं।

दूसरे ब्रांड्स के साथ साझेदारी करें

दूसरे ब्रांड्स के साथ साझेदारी करना नए कलेक्शन को प्रेरित कर सकता है। उदाहरण के लिए, बेसमे कॉस्मेटिक्स (Bésame Cosmetics) एक विंटेज-प्रेरित मेकअप ब्रांड है जिसने स्नो व्हाइट (Snow White) की 80वीं वर्षगाँठ मनाने के लिए डिज्नी (Disney) के साथ साझेदारी की।

इस कलेक्शन में सात मिनी लिपस्टिक, एक आईशैडो पैलेट और एक पर्स शामिल थे, जो फिल्म के प्रशंसकों और 1930 के दशक की शैली के मेकअप लुक को पसंद आया। बेसमे की वेबसाइट के अनुसार, ब्रांड को सालों बाद भी "स्नो व्हाइट को वापस लाओ" के अनुरोध मिलते रहते हैं।

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