Sosyal medya ile e-ticaret özelliklerini birleştiren sosyal ticaret, potansiyel müşterilere en aktif oldukları yerde ulaşmanızı sağlar. Ürünlerinizi yalnızca kendi sitenizde satıyorsanız, önemli fırsatları kaçırıyor olabilirsiniz.
Facebook’un 2020 yılında müşterilerin platformdaki küçük işletmeleri keşfetmesini sağlamak için kullanıma sunduğu Mağazalar, o zamandan bu yana çevrimiçi alışveriş için önemli bir merkez hâline geldi. 2025 yılında küresel çevrimiçi müşteriler, diğer sosyal ticaret sitelerine kıyasla Facebook üzerinden alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtti.
Shopify kullanıyorsanız, Facebook mağazası kurmak, e-ticaret mağazanıza ek bir satış kanalı eklemek kadar kolaydır. Ürün bilgilerini senkronize edebilir, siparişleri yönetebilir ve reklamları doğrudan Shopify yönetici panelinizden oluşturabilirsiniz.
Bu yazının devamında Facebook'ta nasıl alışveriş yapıldığını ve Facebook mağazasını Shopify üzerinden veya manuel olarak nasıl kurup yönetebileceğinizi keşfedeceksiniz.
Facebook mağazası nedir?
Facebook mağazası, kullanıcıların uygulamadan ayrılmadan ürünlere göz atabildiği, Facebook üzerindeki bir çevrimiçi vitrindir. İşletmeler kendi Facebook mağazalarını kurar ve bu mağazalara profil sayfalarındaki bir sekme üzerinden erişilebilir.
Facebook mağazası sayesinde kullanıcılar, Facebook uygulamasından ürünlerinizi bulup inceleyebilir. Çevrimiçi mağazanız varsa, Facebook'ta mağaza açmak ürünlerinizi hem takipçilerinizin hem de daha geniş kitlelerin önüne çıkararak daha fazla müşteriye ulaşmanızı sağlayabilir.
20’den fazla ülkeden erişilebilen Facebook Mağazalar özelliği 2023 yılından beri Türkiye’de desteklenmemektedir. Bunun yerine, Türkiye merkezli hesaplar Meta reklamları üzerinden işletme web sitelerine ziyaretçi trafiği çekerek satışlarını arttırabilir veya Facebook Marketplace üzerinden müşterilere ulaşabilir.
Facebook mağazası nasıl çalışır?
Müşteriler Facebook mağazası üzerinden bir ürün satın almaya hazır olduğunda, işletmenin e-ticaret sitesindeki ödeme sayfasına yönlendirilir. Facebook mağazasında hem müşteriler hem de işletmeler için işlem ücreti yoktur.
Ödeme işlemi e-ticaret web sitelerinde gerçekleştiğinden, vergi yükümlülüğü mağaza sahiplerinin sorumluluğundadır. Shopify, vergi kurulumu için yardım rehberi sunar.
Markalar, sıfırdan veya Shopify için Facebook & Instagram uygulaması gibi bir e-ticaret entegrasyonu kullanarak Facebook mağazası oluşturabilir. Bu uygulama, işletmelerin Facebook ve Instagram'daki mağazalarını Shopify yönetici panelinden kurup yönetmesini sağlar.
Facebook mağazanız hazır olduktan sonra, Mağaza reklamları yayınlayarak daha fazla trafik çekebilirsiniz. Bu reklamlar, tıklanabilir Facebook reklamlarıdır ve reklamı görüntüleyenleri Facebook mağazanıza veya e-ticaret web sitenize yönlendirir.
Facebook mağaza gereklilikleri
2026 yılında Facebook mağazası açabilmek için Meta'nın ticaret politikalarına uymanız gerekir. Bu politikalar, Facebook'ta satış yapmanın genel kurallarını belirler. Ayrıca platformun topluluk standartları ve satıcı sözleşmeleri dahil diğer Meta politikalarına da uymanız gerekir.
Facebook mağazası açmak için bazı temel gereklilikler şunlardır:
- Yerleşik bir çevrimiçi varlığınızın olması: Yerleşik bir takipçi tabanına sahip olmanız da istenebilir.
- İşletmeniz hakkında doğru bilgi sağlamak.
- Nefret içerikli paylaşım, zorbalık, dolandırıcılık ve benzeri davranışları yasaklayan topluluk standartları dahil olmak üzere Meta politikalarına uymak.
- Araçlar dışında fiziksel ürünler satmak ve kataloğunuzun başka bir mağazaya bağlı olmaması.
- Desteklenen bir ülkede bulunmak: Facebook Mağazalar yalnızca belirli konumlarda desteklenir (ABD, Kanada, Meksika, Brezilya ve birçok Avrupa ile Asya ülkesi gibi).
- Alan adınızı doğrulamak.
Shopify ile Facebook mağazası nasıl kurulur?
- Facebook & Instagram uygulamasını indirin
- Facebook hesabınızı bağlayın
- Yönergeleri takip edin
- Stokunuzu yönetin
Halihazırda bir Shopify mağazanız varsa ve Facebook tarafından desteklenen ülkelerden birinde kurulu ise uygulama entegrasyonunu kullanarak Facebook mağazası oluşturabilirsiniz. Shopify aracılığıyla Facebook mağazasını aşağıdaki adımları takip ederek kurabilirsiniz:
1. Facebook & Instagram uygulamasını indirin
Shopify App Store'dan Facebook & Instagram uygulamasını indirin. Ardından Shopify yönetici panelinizden Satış Kanalları > Facebook ve Instagram > Başla yolunu izleyin.
2. Facebook hesabınızı bağlayın
Facebook hesabınızı Shopify yönetici panelinize bağlayın. Mevcut kişisel hesabınızdan oluşturabileceğiniz bir Facebook işletme sayfasına ihtiyacınız olacak (iki sayfa herkese açık şekilde birbirine bağlanmayacaktır).
3. Yönergeleri takip edin
Shopify'ın kurulum sihirbazı, Facebook mağazanızı kurmanın her adımında size rehberlik eder. (Bu aşamada Instagram Mağazası kurma seçeneği de olacaktır.)
Kurulum sorularını cevaplayarak ilerlerken, istediğiniz veri paylaşım düzeyini seçin ve Shopify sitenize Meta pikseli yüklemek isteyip istemediğinizi belirleyin. Meta pikseli, müşteri davranışlarını izleyen bir kod satırıdır. Geçmişte sitenizi ziyaret eden Facebook ve Instagram kullanıcılarını reklamlarla yeniden hedeflemenizi sağlar.
İşlemi tamamladığınızda Meta, Facebook mağazanızı inceleyecektir. Bu süreç dört haftaya kadar sürebilir. Meta inceleme sırasında mağazanızın ticaret uygunluk gerekliliklerine uygun olup olmadığını kontrol eder.
4. Stokunuzu yönetin
Ürünleriniz Shopify ile Facebook mağazanız arasında otomatik olarak senkronize olur. ABD'de iseniz, Koleksiyonlarınız da Facebook mağazanız ile senkronize edilir. Shopify'da ürün detaylarını düzenlediğinizde, bu değişiklikler Facebook mağazanızda da görünür.
Belirli ürünleri Facebook mağazanızdan kaldırmak istiyorsanız, Shopify yönetici panelinizden Ürünler > Koleksiyonlar yolunu izleyin. Gizlemek istediğiniz ürünleri seçin, ardından Ürün detayları sayfasının Ürün satış kanalları bölümünden Yönet seçeneğini tıklayın. Satış kanallarını yönet menüsünden Facebook'un işaretini kaldırın. İşlemi tamamladığınızda Bitti'yi ve ardından Kaydet'i seçin.
Facebook mağazası manuel olarak nasıl oluşturulur?
- Ticaret Yöneticisi hesabı oluşturun
- Mağazanızı oluşturun
- Kataloğunuzu ekleyin
- Kargo profillerini ayarlayın
Facebook Mağazalar özelliğinin desteklendiği bir ülkede bulunuyorsanız, Shopify kullanmıyor olsanız dahi Meta Ticaret Yöneticisi ile Facebook mağazanızı aşağıdaki adımları takip ederek oluşturabilirsiniz:
1. Ticaret Yöneticisi hesabı oluşturun
Ticaret Yöneticisi (Commerce Manager) hesabınız, Facebook mağazanızı yöneteceğiniz yerdir.
Ticaret Yöneticisi kayıt sayfasına gidin, kişisel Facebook hesabınızla giriş yapın ve "Başla"yı seçin. Hesabınızı kurarken Facebook işletme sayfası oluşturma seçeneği olacaktır. Halihazırda bir işletme sayfanız varsa, yeni Ticaret Yöneticisi hesabınızı bu sayfaya bağlarsınız.
E-ticaret platformunuzu belirleyin veya "Bu platformları kullanmıyorum" seçeneğini seçin, ardından “İleri” butonuna basın.
2. Mağazanızı oluşturun
Ticaret Yöneticisi hesabınızın üst kısmındaki “Mağazanızı oluşturun” bölümüne gidin. Hesabınıza bağlamak istediğiniz Facebook sayfasını seçin ve ardından iletişim bilgileriniz, iade süresi ve ödeme URL'si dahil mağaza detaylarını ekleyin.
İşlemi tamamladığınızda Meta'nın satıcı sözleşmesini okuyun ve kabul etmek için kutuyu işaretleyin. Ardından “İncelemeye gönder” seçeneğine tıklayın.
3. Kataloğunuzu ekleyin
Kataloğunuz, Facebook mağazanızda satmayı planladığınız tüm ürünleri içerir. Kataloğunuzu yüklemeye başlamak için Başla > Ürün ekle yolunu izleyin. İlk kez ürün ekledikten sonra, ürünleri Katalog sekmesi üzerinden ekleyebilirsiniz.
Ürünlerinizi yeni mağazanıza eklemenin birkaç yolu vardır:
- Partner platform: Meta'nın e-ticaret platformlarına entegrasyon özelliğini kullanarak desteklenen bir platformu bağlayın ve e-ticaret sitenizdeki ürünleri otomatik olarak senkronize edin.
- Manuel: Yüklemek istediğiniz her ürün için formları doldurun.
- Veri akışı: Bir elektronik tablo veya XML dosyasıyla toplu ürün yükleyin.
- Web sitesi: Meta'nın web sitenizi tarayarak ürünleri eklemesine ve güncellemesine izin verin.
- Facebook sayfası: Meta'nın yapay zekâ kullanarak sayfanızdaki reklam ve gönderilerdeki ürünleri taramasına ve bu ürünleri kataloğunuza eklemesine izin verin.
- Meta pikseli: Meta pikselini kullanarak sitenizdeki ürünleri otomatik olarak Facebook ile senkronize edin. (Meta'ya göre bu seçenek için bir geliştiriciden yardım almanız gerekebilir.)
- Katalog toplu API: Bir geliştiriciden yardım alarak gelişmiş kodlamalar ile Facebook mağazanıza ürün ekleyin.
4. Kargo profillerini ayarlayın
Ticaret Yöneticisi'nde Ayarlar > Düzenle > Kargo ve iadeler yolunu izleyin. Buradan kargo profillerini ekleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Gönderim yaptığınız yerler, kargo süreleri ve ücretleri hakkında bilgi ekleyin. Ayrıca farklı gönderim seçenekleri için hangi ürünlerin mevcut olduğunu da seçebilirsiniz.
Facebook mağazası nasıl oluşturulur?, SSS
Nasıl kârlı bir Facebook mağazası oluşturabilirim?
Kârlı bir Facebook mağazası oluşturmak için işletme sayfası oluşturma ve ürün kataloğunuzu bağlama işlemleri önemlidir. Ürün görsellerini ve açıklamalarını e-ticaret sitenizden senkronize edebilir, mağazanıza trafik çekmek için Facebook reklamlarını kullanmayı düşünebilirsiniz.
Facebook mağazanıza nasıl ürün eklersiniz?
Shopify kullanıyorsanız, Facebook & Instagram uygulamasını indirerek e-ticaret mağazasındaki ürünleri otomatik olarak Facebook mağazanızla senkronize edebilirsiniz. Ürünleri manuel olarak eklemek için Facebook Ticaret Yöneticisi > Katalog > Ürünler > Ürün Ekle > Manuel yolunu izleyin.
Facebook mağazası ücretsiz mi?
Evet, Facebook mağazasını işletme olarak kullanmak ücretsizdir. Müşteriler web siteniz üzerinden ödeme yapar ve Meta'ya ek satış ücreti ödemezsiniz.
Web sitem olmadan Facebook'ta satış yapabilir miyim?
Evet, web siteniz olmadan Facebook'ta satış yapmak mümkündür. Facebook Marketplace'te ve Facebook gruplarında satış yapabilirsiniz. Ancak web siteniz yoksa Facebook mağazası üzerinden satış yapamazsınız.
Facebook'ta neden mağaza oluşturamıyorum?
Mağaza oluşturabilmek için desteklenen ülkelerden birinde bulunuyor olmanız gerekir. Facebook'ta mağaza oluşturamamanızın bir diğer nedeni, Meta'nın Ticaret Uygunluk gerekliliklerini karşılamıyor olmanız olabilir. Bu gereklilikler arasında işletmenizi ve alan adınızı temsil etmek, bazı durumlarda da alan adı doğrulamasından geçmek yer alır. Ayrıca "yerleşik bir varlığa" sahip olduğunuzu ve "yeterli" bir takipçi tabanınızın bulunduğunu ortaya koyarak güvenilirliğinizi kanıtlamanız da gerekebilir.
Facebook Marketplace ile Facebook Mağazalar arasındaki fark nedir?
Facebook Marketplace, genellikle ürünlerin yerel teslim alma seçeneğiyle sunulduğu kişiden kişiye satış platformudur. Facebook Mağazalar ise şirketlerin uygulama içi bir vitrin kurmasına ve müşterilere ürün göndermesine olanak tanıyan, işletmeden tüketiciye yönelik bir araçtır.
