Upravljanje porudžbinama i dostava

Brže realizujte porudžbine sa platforme kojoj verujete

Od prijema porudžbine do perioda posle kupovine — uradite sve pomoću ugrađenih Shopify mogućnosti.

Slažete se da primate marketinške imejlove kompanije Shopify.

Slika prikazuje dijagram koji ilustruje proces naručivanja i slanja stavki. Počinje oblakom koji predstavlja digitalni svet, sa strelicama koje pokazuju na niz događaja i prikazuju kompletan tok upravljanja porudžbinama, realizacije, isporuke i upravljanja povraćajima. Tu je i kutija iz koje viri vaza, što predstavlja kupljeni proizvod, ukazujući na to da se stavke realizuju i šalju putem platforme Shopify nakon što se naruče onlajn. Generalno, dijagram pruža vizuelni prikaz puta onlajn kupovine i isporuke iz digitalnog u fizički svet.
Realizujte svoje porudžbine 

Pojednostavljena realizacija porudžbina, bez obzira na to gde prodajete.

Upravljajte zalihama 

Jednostavna, precizna i laka kontrola zaliha u realnom vremenu.

Obrađujte povraćaje 

Pružite kupcima besprekorno iskustvo povraćaja.

Kako preduzeća poput vašeg upravljaju porudžbinama, realizuju ih i dostavljaju putem platforme Shopify

Nema potrebe za bezbrojnim tabelama i sistemima. Svaku porudžbinu možete da realizujete iz administratorskog panela zahvaljujući ugrađenim Shopify mogućnostima.

Prikaži sve funkcije

Upoznajte brendove koji
koriste naša rešenja

Realizacija

Pojednostavite i ubrzajte realizaciju

Zahvaljujući moćnim automatizacijama i prilagodljivoj kontrolnoj tabli za porudžbine, Shopify čini realizaciju porudžbina bržom i isplativijom.

Ova slika prikazuje iskustvo podešavanja usmeravanja porudžbina, gde korisnici mogu da izaberu pravila za usmeravanje porudžbina i da im odrede prioritet na osnovu poslovnih potreba. Na ovoj slici možete da vidite tri pravila za usmeravanje porudžbina: „Umanjite broj podeljenih realizacija“, „Koristite rangirane lokacije“ i „Pošaljite sa najbliže lokacije“, koje je i označeno.

Pametno usmeravanje porudžbina

Bilo da šaljete iz nekoliko skladišta u blizini ili iz desetina njih širom sveta, pametno usmeravanje porudžbina daje prioritet optimalnoj lokaciji, kako bi vam pomoglo da efikasnije realizujete porudžbine.

Sveobuhvatna automatizacija

Od označavanja porudžbina visokog rizika do pravljenja nacrta za nalepnice za dostavu, Shopify Flow vam pomaže da obavite dugotrajne zadatke pomoću automatizovanih prilagođenih tokova posla.

Prilagođeno upravljanje porudžbinama

Organizujte porudžbine sa bilo kog kanala prodaje prilagođavanjem kolona, filtera, sortiranja i pretraživanja. Sačuvajte ove prilagođene prikaze da biste brže realizovali porudžbine.

Upravljanje zalihama

Recite zbogom problemima prevelike i premale prodaje zaliha

Povećajte profitabilnost optimizacijom zaliha pomoću sinhronizacije u realnom vremenu na svim lokacijama i kanalima. Imajte uvid u to koji proizvodi su u tranzitu od dobavljača, šta je na zalihama i kojih stavki ima u malim količinama.
Na slici je ekran mobilnog telefona koji prikazuje sistem za upravljanje zalihama, uz patike pored njega. Cipele se nalaze blizu dna, a iznad njih se vidi traka sa prikazom količine zaliha, uključujući „nedostupno“, „rezervisano“, „dostupno“ i „na stanju“, što verovatno ukazuje na to da na stanju ima ukupno 11 komada obuće.

Nakon kupovine

Motivišite kupce da se vraćaju

Od praćenja paketa do besprekornog procesa povraćaja, nismo sigurni ko će više voleti iskustvo nakon kupovine — vi ili vaši kupci.

Na slici je ekran računara sa otvorenim zahtevom kupca za povraćaj koji se odnosi na komade nakita. Na vrhu je dugme sa natpisom „Zatražite povraćaj“, koje ukazuje na to da kupac traži povraćaj ili zamenu predmeta. Ekran takođe prikazuje modalni prozor koji nekome omogućava da odobri povraćaj, kao i da pošalje imejl kupcu i obavesti ga o povraćaju. Korisnik verovatno razmatra svoje opcije za povraćaj ili zamenu komada nakita koji je dobio.

Samouslužni povraćaji

Povećajte poverenje u brend i podstaknite ponovne kupovine tako što ćete dozvoliti kupcima da sami iniciraju povraćaje. Ostvarite uvid u pristigle vraćene proizvode, što će vam pomoći pri donošenju odluka u vezi sa zalihama.

Zadržite više prihoda zahvaljujući zamenama

Kreirajte i pratite zamene proizvoda u celom katalogu, bez napuštanja platforme Shopify, da biste zadržali prihode i pojednostavili upravljanje povraćajima.

Ugrađene marketinške alatke

Podesite automatizaciju imejlova za dodatnu prodaju i ponovno privlačenje kupaca (eng. winback) za samo nekoliko minuta, kako biste povećali prodaju i angažovanje kupaca.

Sve funkcije

Upravljanje porudžbinama i realizacija

Upravljanje porudžbinama

Upravljajte porudžbinama pomoću funkcije za filtriranje, sortiranje, pretraživanje, označavanje i dodavanje napomena. Pratite status dostave, tako da možete lako ispratiti neuspele i odložene isporuke.

Pametno usmeravanje porudžbina

Koristite različite kriterijume za prioritizaciju i raspoređivanje porudžbina na optimalnu lokaciju uz usmeravanje porudžbina, bilo da realizujete porudžbine sa svojih lokacija, koristite 3PL mrežu, ili oba.

Indeks porudžbina

Prikažite sve svoje porudžbine na jednom mestu. Organizujte porudžbine na osnovu kriterijuma koji vam pomažu da ih brže realizujete i pošaljete, kao što su odredište i način isporuke, status realizacije, SKU jedinice proizvoda i drugo.

Automatizacija realizacije

Uštedite vreme i smanjite greške tako što ćete automatizovati i pojednostaviti procese realizacije pomoću aplikacije Shopify Flow, alatke za automatizaciju tokova posla.

Grupna realizacija

Koristite grupne radnje da biste istovremeno realizovali, zatražili realizaciju ili otkazali više porudžbina.

Prilagođeni sačuvani prikazi

Filtrirajte, sortirajte i izaberite relevantne kolone za svoj indeks porudžbina, tako da on bude prilagođen vašem poslovanju. Sačuvajte željene prikaze da bi bili spremni sledeći put kada budete pristupili svojim porudžbinama.

Uređivanje porudžbina

Pojednostavite upravljanje iskustvom svojih kupaca i pravite manje grešaka u realizaciji, zahvaljujući mogućnosti da uredite bilo koju porudžbinu pre nego što se pošalje.

Radne verzije porudžbina

Kreirajte porudžbine i fakture sa bilo kog mesta, koje zatim možete poslati imejlom kupcima za onlajn plaćanje ili plaćanje uživo.

Upravljanje pretplatama

Vodite kompletno poslovanje vezano za pretplate uz pomoć aplikacija koje su ugrađene u Shopify.

Analitika porudžbina

Koristite stranicu Porudžbine za prikupljanje uvida u realnom vremenu. Uvek imajte na umu koliko je porudžbina poslato, otvoreno, realizovano, isporučeno i vraćeno.

Obaveštenja o porudžbini

Omogućite kupcima vidljivost porudžbina u realnom vremenu. Automatski šaljite obaveštenja o porudžbini kupcima uz pomoć aplikacije Shop ili putem imejla, koristeći brendirane imejlove sa obaveštenjem o porudžbini.

Deljenje i spajanje

Koristite opciju deljenje i spajanje za realizaciju delimičnih porudžbina, realizaciju stavki na više lokacija i podelu velikih porudžbina u više pošiljaka.

Marketplace Connect

Povežite se, upravljajte i realizujte porudžbine bez napora putem kanala kao što su Amazon, Walmart, eBay i Etsy. Proširite doseg i povećajte prodaju putem jedne aplikacije koja sinhronizuje listinge, porudžbine, zalihe i metriku učinka.

Upravljanje zalihama

Praćenje zaliha

Precizno pratite i upravljajte količinama na stanju, dostupnim, rezervisanim, nedostupnim i dolaznim zalihama, sve to na jednom mestu.

Zalihe na više lokacija

Efikasno rasporedite zalihe u preko 1000 skladišta, centara za realizaciju porudžbina i prodavnica.

Narudžbenice

Pratite dolazne zalihe, ostvarite uvid u svoju potrošnju i donosite bolje odluke o naručivanju tako što ćete kreirati narudžbenice za svoje dobavljače.

Transferi

Prenesite zalihe između skladišta i prodajnih lokacija.

Automatizacija zaliha

Koristite Shopify Flow za automatizaciju zadataka upravljanja zalihama. Sakrijte proizvode na svom sajtu kada ih nema na zalihama, primajte obaveštenja kada su zalihe pri kraju i još mnogo toga.

Grupno uređivanje zaliha

Uređujte, prilagođavajte i upravljajte zalihama za više proizvoda istovremeno na različitim lokacijama realizacije pomoću radnji za grupno uređivanje.

Razlozi za prilagođavanje

Dodelite razloge za prilagođavanje da biste pratili promene zaliha. Navedite razloge poput „Oštećeno“ ili „Vraćeno“ kako biste identifikovali artikle koji se ne mogu prodavati.

Izveštaji o zalihama

Kreirajte izveštaje o količini zaliha i procenite njihovu ukupnu vrednost.

Aplikacija Shopify

Koristite ugrađeni skener da pratite i prebrojavate količine, primate transfere od dobavljača i lokacija i upravljate zalihama sa mobilnog uređaja.

Nedostupne zalihe

Lako označite zalihe kao nedostupne za prodaju i kategorišite ih kao oštećene, na kontroli kvaliteta, kao sigurnosne zalihe ili iz nekih drugih razloga.

Povraćaji artikala i sredstava

Samouslužni povraćaj za kupce

Omogućite kupcima da pokrenu povraćaj iz vaše internet prodavnice i ostvarite uvid u proizvode koji vam se vraćaju.

Pravila povraćaja

Podesite prilagođeni rok za povraćaj, naknade za obnavljanje zaliha i izuzetke za određene proizvode ili konačnu prodaju u okviru pravila povraćaja, kako biste sprečili povraćaje koji ne ispunjavaju uslove.

Politika povraćaja

Kreirajte fleksibilnu politiku povraćaja i jasno je prikažite u podnožju na stranici za naplatu, kako biste smanjili broj nepotrebnih povraćaja artikala i sredstava.

Upravljanje povraćajima

Lako kreirajte povraćaje, pratite isporuku, vratite artikle na zalihe, upravljajte naknadama za povraćaj i šaljite automatska obaveštenja kupcima.

Zamene

Kreirajte, pratite i upravljajte zamenama za bilo koju porudžbinu u platformi Shopify kroz ceo svoj katalog proizvoda.

Povraćaji sredstava

Izvršite delimične ili potpune povraćaje sredstava za otkazane ili vraćene porudžbine.

Status povraćaja

Pratite status povraćaja i pregledajte one koji su u toku ili su završeni direktno na kartici „Porudžbine“.

Izveštaji o povraćajima

Koristite izveštaje da biste razumeli koji se proizvodi najbolje prodaju, a koji se najčešće vraćaju.

Prodajte više proizvoda uz ove dodatne alate

Istražite druga Shopify rešenja koja će vam pomoći da skalirate poslovanje.

Analitika i izveštavanje

Brže skalirajte svoje poslovanje uz ugrađenu analitiku i izveštavanje.
Istražite analitiku i izveštavanje 

B2B on Shopify

Obavljajte i veleprodaju i DTC prodaju sa jedne platforme, pa čak i iz jedne prodavnice.
Istražite B2B