FERRAMENTAS GRATUÍTAS
Xerador gratuíto de políticas de devolucións
Modelo de política de reembolsos para o teu sitio web
Unha boa política de reembolsos ou devolucións pode axudarche a protexer a túa empresa e a gañar a confianza dos teus clientes. No entanto, é fundamental que a redactes de xeito claro e conciso. O noso modelo permíteche xerar facilmente unha política de reembolsos ou devolucións profesional e lista para usar.
Introduce os teus datos no xerador de políticas de reembolsos a continuación e enviarémosche ao correo unha política gratuíta e personalizada para a túa empresa.
Obtén a túa política de reembolsos e unha proba gratuíta de Shopify
Estes modelos de exemplo non constitúen asesoramento legal e, ao utilizalos, aceptas
Política de privacidade
As políticas de privacidade son obrigatorias por lei en moitos países e, ademais, son unha boa forma de xerar confianza nos clientes.
Política de termos de servizo
Informa aos teus visitantes do que poden e non poden facer cando compran no teu sitio.
Preguntas frecuentes
Unha política de reembolsos, tamén coñecida como política de devolucións, é un documento que informa aos teus clientes sobre como a túa empresa xestiona os reembolsos ou as devolucións dos produtos que vendes. A política de reembolsos ou devolucións dunha empresa é completamente discrecional, o que significa que non existe ningunha obriga legal de ofrecelos. Aínda así, case todas as empresas de venda polo miúdo ofrecen algún tipo de reembolso ou devolución porque fomenta a xustiza (por exemplo, se un produto sae defectuoso) e xera confianza entre o vendedor e o comprador. Por norma xeral, podes consultar a política de reembolsos no sitio web da empresa e no recibo de compra.
A diferenza da política de privacidade, a política de reembolsos non é un requisito legal. Non obstante, case todas as empresas de venda polo miúdo ofrecen algún tipo de reembolso ou devolución porque fomenta a xustiza (por exemplo, se un produto sae defectuoso) e xera confianza entre o vendedor e o comprador. De feito, ofrecer devolucións e reembolsos considérase unha boa práctica comercial, e os clientes poderían basearse na túa política de reembolsos á hora de decidir se comprar na túa tenda ou non.
A política de reembolsos pode ser algo relativamente sinxelo. Non ten que ser un documento legal como a política de privacidade ou os termos e condicións. O ideal é que a política de reembolsos responda ás seguintes preguntas:
- Canto tempo ten o cliente para devolver o artigo?
- En que estado deben estar os artigos devoltos?
- Emitirase un reembolso? De ser así, cal será o importe e o tipo (p. ex. crédito da tenda ou diñeiro en efectivo)?
- Como funcionan os cambios?
- Acéptanse devolucións ou reembolsos nos artigos rebaixados?
- Quen se fará cargo dos gastos de envío?
A ferramenta gratuíta para xerar políticas de Shopify foi desenvolvida e revisada por expertos legais. Ademais, é moi fácil de usar. Para comezar:
- Introduce o teu correo electrónico e a información da túa empresa
- Agarda a recibir a túa política personalizada na bandexa de entrada
- Personaliza a túa política en función das suxestións indicadas
O xerador de políticas é unha ferramenta gratuíta que Shopify ofrece ás empresas. É dicir, utilizala non ten ningún custo. Shopify dispón doutros xeradores de políticas gratuítos que podes utilizar:
- Política de privacidade
- Política de reembolsos
- Termos e condicións